央视:“0元”下单模式暗藏套路和风险,“先用后付”不能让人莫名其妙
央视新闻昨日(11月27日)发布视频,揭露了“先用后付”服务开通容易关闭难的问题,质疑这种方式可能侵犯了消费者选择权。央视新闻报道,不少消费者反映,网购时,系统默认的第一付款方式变成了“先用后付”,消费者一不留神手滑点击,就完成了“0元”下单。
这一消费支付新模式,实质上是一种消费信贷模式,旨在降低用户决策门槛,实现快速下单转化。但对于消费者而言,也暗藏套路和风险:
开通该功能的风险提示不足。一些平台将此项付款功能设置为默认优先项,但未在显著位置说明具体条款;
还有一些消费者反映后续想要关闭该功能却很难找到操作入口,并且必须等待所有订单完成或售后服务结束才能关闭;
消费者可能在不知情或无意识中增加额外的消费,从而产生过度消费的问题;
如果消费者未能按时完成支付,可能会产生逾期费用,并影响个人信用记录。
