1688调整“仅退款”规则 打击薅羊毛行为

日前，阿里1688发布《买家保障服务升级公告》，从9月12日开始实施。为帮助商家提升服务水平，1688新增退货包运费，以及订货、定制订单额外履约保障。面向商家经营减负，平台将调整“仅退款”规则。

平台依然会支持买家合理的仅退款申请，但会设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家，并提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为，平台提供每月最高300元的补贴。同时，1688公开表示要打击恶意“仅退款”和薅羊毛行为。